محتويات البرنامج

مقدمة عن البرنامج :
 
المدير، القائد المتميز يفكر ويخطط استراتيجياً، يقود الآخرين ويعمل على تحقيق التوازن والاستثمار الأمثل للموارد المتاحة وتنفيذ مهام العمل من خلال تحفيز الآخرين، وتكون لديه القدرة على اتخاذ القرارات الصعبة، وتكييف وتعديل الأولويات واستخدامها على المدى القصير والطويل. إن المهمة صعبة إذا لم تكن لديه القدرة على توليد أفكار إبداعية جديدة منطلقة من معارف ومهارات وسلوكيات ممنهجة ومرنة.
 
صُمم هذا البرنامج ليناسب احتياجات كل من :
 
العاملون بالقطاعين الحكومي والخاص الذين يتطلعون إلى تطوير مهاراتهم الإدارية  والقيادية و التعرف على أحدث الأساليب والممارسات العملية في علوم الإدارة  والقيادة . المهنيون والمشرفون والمديرون الذين يتطلعون للتأهيل إلى المناصب القيادية العليا في مسارهم الوظيفي وتمييز أنفسهم في مؤسساتهم .
 
أهداف البرنامج : 
 
سيتمكن المشاركين من الابداع في :
 
أحدث الممارسات القيادية العالمية وإدارة المنظمات الذكية.
المهارات الإدارية والقيادية والتنفيذية  .
القيادة وادارة الأداء والتوجيه لانجاز الاهداف
فاعلية المهارات الإدارية المتكاملة في التخطيط الاستراتيجي الإبداعي.
التميز الإداري في ديناميكية التفكير والإبداع الإداري والإبتكارفي العمل .
فاعلية مهارات القيادة فى التفويض والتمكين واتخاذ القرارات الناجحة.
المناخ العصرى لتحقيق أحدث المماراست العالمية للقيادة المؤسسية.
تطبيق نماذج التميز العالمية في بيئات العمل المختلفة وتعزيزتقافة الإبتكار .
الريادة القيادية والوصول الى قمة التميز والانجاز.
التخطيط والمتابعة وتطوير بيئة ابتكارية في العمل.
التحول من أسلوب الإدارة التقليدية إلى قيادة المنظومات الإدارية المتكاملة.
التأثير القيادى و دوره فى التكيف الإدارى مع حالات التغيير المؤسسي.
مهارات القيادة المؤسسية اللازمة لإدارة عمليات التغيير ونماذج مقاومة التغيير.
الإبداع الإدارى فى التطوير والتغيير للمنظومات الإدارية المتكاملة .
تحقيق أحدث الممارسات العالمية في مهارات القيادة والمنظومات الإدارية المتكاملة.
 
المحتويات الرئيسية : 
 
الوحدة الأولى : أفضل الممارسات الإدارية
 
الإدارة الإستراتيجية الإبتكارية
إدارة القدرات التنافسية 
الإدارة بالتجوال 
الشفافية الإدارية.
إدارة القدرات والكفاءات.
إدارة المعرفة والتوجه الإستراتيجي
 
الوحدة الثانية : أفضل الممارسات القيادية
 
المفاهيم المعاصرة للقيادة الإدارية
المستوى الخامس للقيادة الفعالة
الجوانب السلوكية للقيادة والإشراف
القيادة الإدارية وأساليب تحقيق فعاليتها
ممارسات القيادة الإبتكارية والإبداعية المتميزة
 
الوحدة الثالثة : الممارسات القيادية في إدارة معايير التميز
 
إدارة معايير التميز
القيادة الفعالة ومعايير التميز
قيادة المستقبل والتخطيط الاستراتيجي
النماذج الثلاثة القيادية لإدارة التميز
المهارات القيادية الداعمة لعملية التميز 
دور القادة في تعزيز ثقافة التميز لدى الموارد البشرية
الممارسات القيادية وتوفير بيئة مشجعة على الإبداع
 
الوحدة الرابعة : التميز في إدارة الآخرين 
 
مداخل إدارة الآخرين وقيادتهم
إدارة الذات وفن قيادة الآخرين
مهارات التعامل والتأثير في الآخرين 
مهارة لغة الجسد ودورها في التأثير على الأخرين 
البرمجة اللغوية العصبية وإدارة الآخرين
إستراتيجيات التحفيز الفعالة 
معايير الجودة والتميز في إدارة الآخرين
 
الوحدة الخامسة : التميز في مواجهة ضغوط العمل
 
مصادر الضغوط والإجهاد والتوتر
نظريات الإتجاهات لتفسير ضغوط العمل
مراحل إدارة الضغوط.
إستراتيجيات التعامل مع الضغوط.
آليات التخلص من العادات السلبية.
معايير التميز في التخلص من الضغوط والتوتر.
 
الوحدة السادسة : التميز في إدارة الصراعات مراحل تطور الصراع
 
الأبعاد النظرية للصراع
الآثار السلبية والإيجابية للصراعات.
مستويات الصراع التنظيمي.
مصادر الصراع التنظيمي.
 
أنواع الصراعات داخل بيئة العمل.
الإستراتيجيات الخمسة المتقدمة في إدارة الصراع 
معايير التميز لتحقيق بيئة عمل إيحابية خالية من الصراعات
 
الوحدة السابعة : التميز في بناء بيئة عمل تنافسية
 
تطوير رؤية ورسالة المنظمة.
تطوير وتطبيق وتحديث أنظمة العمل.
الأساليب الحديثة للتعامل مع جميع الفئات المعنية.
بناء ثقافة التميز القيادات الإدارية
القيادة وتأثيرها في توفير بيئة محفزة على الإبتكار والإبداع.
معايير التميز وبيئة عما ابداعية تنافسية
 
الوحدة الثامنة : التميز  في إدارة الجودة الشاملة
 
الإنتقال من الإدارة التقليدية للجودة إلـى مدخل إدارة الجودة الشاملة
متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
مزايا ومعوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
أدوات تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
إستراتيجيات التطوير والتحسين وإدارة الجودة الشاملة
الجودة الشاملة ضرورة حتمية كمعيار للقدرة التنافسية.
التميز ومعايير الجودة الشاملة
 
الوحدة التاسعة : التميز  في خدمة العملاء
 
الأنماط الخمسة لمقدمي الخدمه
مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع العملاء
أنواع العملاء وكيفية التعامل معهم حسب معايير التميز
الإرشادات العشرة للمحافظة على العميل على المدى الطويل حسب معايير التميز
مفهوم الخدمة فى المنظمات المتميزة حسب معايير الجودة الشاملة
معايير الجودة والخدمة المتميزة.
معايير التميز وارضاء العملاء.
 
الوحدة العاشرة : التميز في حل المشكلات
 
أساسيات في إدارة الابتكار والإبداع
التفكير الاستراتيجي أهم الاستمارات الحقيقية لتحقيق التميز والإبداع
استخدام التفكير الابتكاري في حل المشكلات
تنمية القدرات الابداعية في حل المشكلات
مختبر التطوير الاستراتيجي والإبداعي
معايير التميز في حل المشكلات بأسلوب إبداعي
 
الوحدة الحادية عشر : الحادي عشر: التميز في صنع القرارات التنفيذية
 
خصائص نظم دعم القرار وقدراتها
مراحل تصميم سايمون لإتخاذ القرار
مراحل تصميم DSS لإتخاذ القرار
دور أسلوب DSS في صنع القرارات الإدارية
نظم مراحل دعم القرار الجماعي GDSS
مقومات بيئة نظام دعم القرار حسب معايير الجودة
معايير التميز في صناعة القرار التنفيذي

كافة الرسوم شاملة الضرائب ولاتغيير في أسعار الخدمات المقدمة من قبلنا عن الأعوام الماضية

لا يتطلب دفع أي رسوم في حال كان الترشيح عن طريق جهة العمل

يرجى تثبيت الحجز قبل فترة كافية من تاريخ الإنعقاد ليثني لنى خدمتكم بشكل افضل

تحتفظ الأكاديمية العربية الشرق الأوسط بحقها في تغيير تواريخ وأماكن الإنعقاد مالم يتم تثبيت الحجز المرشحين على البرنامج

تمنح الأكاديمية العربية الشرق الأوسط مقعد مجاني مع كل مقعدين مدفوعي التكاليف على نفس البرنامج

تتفاوت رسوم البرامج التدريبية تبعاً لمكان الإنعقاد والتاريخ

للمشارك الحق في المطالبة بإستعادة الرسوم في حال تم إرسال ما يفيد بإلغاء إشتراكه قبل موعد إنعقاد البرنامج ب 7 ايام

تستحق فواتير التدريب بعد 30 يوم كحد أقصى من تاريخ نهاية البرنامج التدريبي

في حال تخلف المشارك عن حضور برنامج تم التسجيل عليه فتستحق الفاتورة كاملة مالم يتم إرسال خطاب إلغاء المشاركة قبل 7 أيام إنعقاد البرنامج


يقدم هذا البرنامج مستشارين وخبراء (محاضرين) معتمدون من الاكاديميات والمؤسسات الدولية.

يزود كل مشارك بمادة علمية منهجية معتمدة للبرنامج أو ورشة العمل.

اعتماد طريقة ورش العمل التطبيقية وتشكيل مجاميع النقاش المركزة من قبل المشاركين .

حزمة تمارين (نظرية وعملية) التي من شانها ترسيخ أفكار واهداف البرنامج .

ملف مرئي لعديد الأمثلة والحالات العملية تجسد كل مفردات المنهاج التدريبي يتم تحديثها باستمرار

اعتماد البرنامج التدريبي على مبدأ المناقشات الجماعية التشاركية.

تقييم الأداء النهائي وفق نموذج أداء معتمد يتضمن تقييم وملاحظات مكتوبة وتوصيات عملية.

استشارات فنية لجميع المشاركين وتوصيات عملية بعد انتهاء البرنامج التدريبي.

فريق إداري ينظم سير البرنامج ويلبي متطلباته وخصوصياته بشكل انسيابي .

المعلومات غير متوفرة بالوقت الحالي يرجى التواصل معنا

المعلومات غير متوفرة بالوقت الحالي يرجى التواصل معنا