محتويات البرنامج

مقدمة عن البرنامج 
 
يقدم هذا البرنامج المقدم من قبل الأكاديمية العربية الشرق الأوسط بعنوان المهارات والتقنيات المطلوبة لتحليل إجراءات جديدة وتصميمها، أو إعادة تصميم الإجراءات الحالية وتحسينها، كما يركّز على تحديد الفرص المتاحة لتغيير إجراءات العمل. بالإضافة إلى أنه يعرض التقنيات والوسائل اللازمة لتحسين الأداء من تحليل الإجراءات ونمذجتها وتصميمها.
 
سيتدرّب المشاركون على: تحديد نطاق الإجراءات باستخدام نماذج رسوميّة، ابتكار آليّات للقياس بهدف تقييم المخرجات، نماذج سير العمل في “الوضع الحالي” و “الوضع المأمول”؛ وذلك باستخدام رسم نماذج إجراءات العمل BPMN. هذا البرنامج مصمّم بأمثلة عملية قابلة للتطبيق في أيّ بيئة عمل حول العالم، وسيقوم المشاركون بتطبيق ما تعلّموه على هذه الأمثلة. كما سيتسنّى للمشاركين تطبيق ما تعلموه فورًا داخل منظّماتهم، وذلك لاعتماد منهجيّة البرنامج على التدريب العملي والمنهج المحاكي للواقع.
 
ويزود البرنامج  التدريبي، المشاركون بالمعرفة الواسعة والشّاملة بالعمليّات الإدارية ووظائف المؤسّسات على المستوى الكليّ والجزئيّ. وسوف يكتسب المشارك معارف المتخصّصين ومهاراتهم في مؤسّسات القطاع العامّ والخاصّ والاجتماعيّ حيث تؤدّي إدارة الجودة دورًا رئيسًا في قيادة الإستراتيجيّات المؤسّسيّة. وبقاعدة قويّة لفهم وظائف إدارة الأعمال الرّئيسة والعمليّات الّتي تربط بينها. مثل إدارة الجودة الشّاملة، ونظم الجودة، والتّميّز الإداري، القيادة، عمل الفريق وإدارة العمليّات ، وبفهم أكثر تفصيلاً عن المجالات الوظيفيّة لإدارة الجودة. وباستكمال هذا البرنامج التّخصّصيّ سوف يطوّر المشاركين منظورًا واسعًا في مجال إدارة الأعمال والجودة والقيادة ، وسيصبحون قادرين على إنتاج أدوات الجودة الشّاملة ونظمها واستخدامها في المؤسّسات، ويكونوا قادرين على تهيئة مؤسّساتهم للمنافسة على المستوى المحلي والعالمي.
 
 
الأهداف
  • فهم منفعة وفوائد إدارة إجراءات العمل.
  • معرفة مبادئ إدارة إجراءات العمل وكيفيّة تطبيقها.
  • معرفة أفضل الممارسات والمنهجيّات المتّبعة لإدارة إجراءات العمل.
  • القدرة على فهم الأدوار الخاصة بـ: إدارة التغيير، هيكلة إجراءات العمل، تحليل إجراءات العمل، إعادة تصميم إجراءات العمل، تحسين إجراءات العمل، أتمتة إجراءات العمل، تصميم المنظّمات؛ وكيفية عمل هذه العمليّات جنبًا إلى جنب.
  • فهم أساسيّات إدارة إجراءات العمل و تقنيات قياس أداء الإجراءات
  • معرفة مبادئ تقنيات التصميم و التحليل المعتمدة ومنافعها.
  •  فهم كيفية تحديد فرص تحسين أداء إجراءات العمل بوضوح.
  •  القدرة على تحديد أدوار الأشخاص ومسؤولياتهم في إجراءات العمل.
  •  معرفة كيفية تطوير لغة مشتركة لوصف إجراءات العمل.
 
المهارات المكتسبة من البرنامج 
  • كيفيّة المواءمة بين استراتيجيّة الشركة وهيكلها التنظيمي.
  • كيفيّة التكامل بين إجراءات العمل وبين خطط أداء الموظفين وعمليّات تقنية المعلومات.
  • الاعتبارات الرئيسة لتكوين منهج معتمد على الإجراءات في إدارة تغيير إجراءات العمل.
  • الاعتبارات الاستراتيجيّة والتخطيطيّة والتشغيليّة في إطار إدارة إجراءات العمل الشاملة.
  • كيفية التخطيط لضمان قبول الإجراءات داخل المنظمة بأسرها وطريقة تنفيذها.
  • كيفية تحليل نطاق مشكلة إجراء العمل بدقة.
  • كيفية إنشاء رسومات لإجراءات العمل يوضح فيها مسار الإجراء تخطيطيًا.
  • كيفية اختيار الوسائل والتقنيات الملائمة وتطبيقها لنمذجة الإجراءات وتحليلها وقياسها وكذلك تحسينها.
  • كيفية تطبيق طرق التفكير الإبداعي وآليّات التصميم لتحسين الإجراءات.
  • كيفية اتخاذ التدابير اللازمة لتقييم أداء إجراءات العمل.
  • كيفية تطوير الاختبارات وطرق التحقق وتطبيقها على تصاميم إجراء جديدة

كافة الرسوم شاملة الضرائب ولاتغيير في أسعار الخدمات المقدمة من قبلنا عن الأعوام الماضية

لا يتطلب دفع أي رسوم في حال كان الترشيح عن طريق جهة العمل

يرجى تثبيت الحجز قبل فترة كافية من تاريخ الإنعقاد ليثني لنى خدمتكم بشكل افضل

تحتفظ الأكاديمية العربية الشرق الأوسط بحقها في تغيير تواريخ وأماكن الإنعقاد مالم يتم تثبيت الحجز المرشحين على البرنامج

تمنح الأكاديمية العربية الشرق الأوسط مقعد مجاني مع كل مقعدين مدفوعي التكاليف على نفس البرنامج

تتفاوت رسوم البرامج التدريبية تبعاً لمكان الإنعقاد والتاريخ

للمشارك الحق في المطالبة بإستعادة الرسوم في حال تم إرسال ما يفيد بإلغاء إشتراكه قبل موعد إنعقاد البرنامج ب 7 ايام

تستحق فواتير التدريب بعد 30 يوم كحد أقصى من تاريخ نهاية البرنامج التدريبي

في حال تخلف المشارك عن حضور برنامج تم التسجيل عليه فتستحق الفاتورة كاملة مالم يتم إرسال خطاب إلغاء المشاركة قبل 7 أيام إنعقاد البرنامج


يقدم هذا البرنامج مستشارين وخبراء (محاضرين) معتمدون من الاكاديميات والمؤسسات الدولية.

يزود كل مشارك بمادة علمية منهجية معتمدة للبرنامج أو ورشة العمل.

اعتماد طريقة ورش العمل التطبيقية وتشكيل مجاميع النقاش المركزة من قبل المشاركين .

حزمة تمارين (نظرية وعملية) التي من شانها ترسيخ أفكار واهداف البرنامج .

ملف مرئي لعديد الأمثلة والحالات العملية تجسد كل مفردات المنهاج التدريبي يتم تحديثها باستمرار

اعتماد البرنامج التدريبي على مبدأ المناقشات الجماعية التشاركية.

تقييم الأداء النهائي وفق نموذج أداء معتمد يتضمن تقييم وملاحظات مكتوبة وتوصيات عملية.

استشارات فنية لجميع المشاركين وتوصيات عملية بعد انتهاء البرنامج التدريبي.

فريق إداري ينظم سير البرنامج ويلبي متطلباته وخصوصياته بشكل انسيابي .

المعلومات غير متوفرة بالوقت الحالي يرجى التواصل معنا

المعلومات غير متوفرة بالوقت الحالي يرجى التواصل معنا