محتويات البرنامج

مقدمة عن البرنامج 
 
التميز الإستراتيجي ، الجودة ، الإبداع في الأداء من مرتكزات صناعة النجاح المؤسسي بما له من دور هام في خلق بيئة تفاعلية وإنتاجية عالية، والتركيز على جودة الأداء يعيد صياغة العمل القيادي والإداري في تطوير منهجية العمل وتحقيق أعلى مستويات الجودة والتميز، لذلك فإن إدارة الجودة والأداء يرتبطان بشكل وثيق بإستراتيجية و رؤية المؤسسة .
 
 البرنامج التدريبي،  يركز بشكل أساسي على آليات تعزيز الأداء المؤسسي والوظيفي، وفقاً لأحدث النماذج العالمية في تميز الأداء ،والتي يعتبر دافعاً نحو تجويد العمل محققا التكامل الاستراتيجي و معززاً للإبداع والابتكار وصولاً إلى الجودة في تعزيز كفاءة العمل والإنتاجية والقدرة التنافسية وتحقيق الأهداف الاستراتيجية وفق أعلى معايير التميز وإدارة الجودة.
 
أهمية البرنامج :
 
صممت الأكاديمية العربية الشرق الأوسط ، هذا البرنامج التدريبي،   والذي سوف يقدم بخبرات مميزة ليساهم في التطوير المؤسسي المستدام للأداء نحو الجودة والتميز ولتحقيق الكفاءة والجدارة في العمل لأن ذلك يعتبر من أهم مقومات التميز الرئيسية في نجاح المؤسسات على جميع المستويات محلياً و عالمياً و تأتي أهمية هذا البرنامج بما سيطرحه من مفاهيم و دراسات متقدمة و تطبيقاتها في هذا المجال و الربط بين التدريب النظري والعملي بورش عمل متميزة بمواضيعها والارتقاء بمستوى جودة العمل والأداء من عدة نواحي أهمها:
  • الحاجة إلى كفاءات فاعلة تسمو بواقع الأعمال والقدرة على الإبتكار.
  • المهارات والكفاءات القيادية و الإدارية أصبحت من أبرز الممارسات في الأداء بالدول المتقدمة.
  • إستمرار ديمومة تميز المؤسسات و رقيها من خلال تعزيز آداء أعمالها بكفاءات فاعلة و بناءة.
  • المحافظة على كفاءة تميز الأعمال وآدائها في ظل المتغيرات والتحديات المحلية والعالمية.
  • إنجاز الأعمال بكفاءة وفعالية تساهم في تحقيق الأهداف الإستراتيجية للمؤسسة.
  • قوة المؤسسات تأتي من تعزيز الكفاءات الإدارية والقيادية بالآداء المتميز.
  • الحاجة إلى زرع ثقافة التميز و تحفيز الموظفين على طرح المقترحات و المبادرات و الأفكار المتميزة الإبداعية.
 
اهداف البرنامج وورش العمل :
 
إدارة الجودة الشاملة (التعريف، العناصر الأساسية، نماذج تطبيق الجودة الشاملة).
التحسين المستمر للعمليات (فرق الجودة، التقنيات الأساسية للجودة، التقنيات السبع للإدارة والتخطيط).
 تطبيق نماذج التميز المؤسسي المحلية والعالمية .
تطبيق مفاهيم الجودة في المجالات الإنتاجية والمجالات الخدمية (التعليم، الخدمات الصحية والبنوك، الجودة في العمل الأمني)
الإطار العام لخطة تطبيق مفاهيم الجودة في المنظمات الحكومية او الخاصة.
إدارة منظومة التميز الإستراتيجي في قيادة و تطوير الأداء.
التعرف على مفاهيم قيادة الأداء (مؤشرات الأداء الرئيسية – الأداء المهني – إدارة الأداء – تقييم الأداء)
اﻹرﺗﻘﺎء ﺑﺎﻷداء اﻟﻤﺆﺳﺴﻲ واﻟﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﻓﻲ دعم اﻷداء للتميز والابداع.
تقييم الآداء المؤسسي و الوظيفي من خلال نماذج و أركان التميز العالمية.
بناء مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs بمختلف أنواعها (الإستراتيجية – التشغيلية – المرحلية)
التكامل والربط بين الممكنات الرئيسية في تحقيق التميز الوظيفي والمؤسسي و تعزيز ثقافة الجودة.
المساهمة في تطوير بيئة العمل بمعايير الكفاءة و الفعالية و النزاهة.
المعرفة الكاملة لمعايير تطبيق الجودة الشاملة وأساليب تطبيقها بصورة عملية علمية.
التعرف على الخطوات الحديثة التطبيقية لنموذج الجودة والتميز
نشر ثقافة التميز في المؤسسة لتحقيق رؤيتها وأهدافها واعلى معدلات "التميز الإستثنائي"..
ضمان جودة الخدمات المقدمة من خلال القنوات المختلفة والتأكيد من التنسيق التام بينها.
 
محتويات البرنامج الرئيسية :
 
الوحدة الأولى: تطوير القدرات الإدارية والقيادية
 
السمات والإستراتيجيات الإدارية والإشرافية الحديثة وسمات كل منها.
تحقيق الكفاءة الإدارية والقيادية على جميع المستويات التنظيمية.
المفاهيم الأساسية لنظم الإستراتيجيات الإدارية المعاصرة .. والتي تشمل
إدارة الجودة الشاملة
معايرة العمليات.
إعادة بناء العمليات.
الإدارة بالأهداف.
الإدارة بالتجوال.
مؤشر قياس الأداء الرئيسية KPIs
التمكين.
إدارة المعرفة.
 
الوحدة الثانية: الكفاءة الإستراتيجية لتميز الأداء في بيئة عمل تنافسية
 
مظاهر البيئة التنافسية و التحديات المستقبلية.
مواجهة التحديات والأزمات بكفاءة و أداء متميز.
التركيز و الفعالية والتميز في تحقيق النتائج وتذليل التحديات والعقبات في بيئة العمل.
الإبداع القيادي في البيئات الإقتصادية والثقافية المختلفة.
مهارات تميز الأداء الإداري في بيئات العمل المختلفة.
الكفاءة القيادية في تعزيز القدرة التنافسية التنظيمية و الأداء.
قيادة أداء الأعمال لتحقيق ميزة تنافسية من خلال الضغوط التنافسية.
تعزيز الكفاءة الإستراتيجية لتميز الأداء في بيئة الأعمال العالمية والتنافسية.
كفاءة الأداء في إدارة الإختلافات الثقافية في بيئات العمل التنافسية.
 
الوحدة الثالثة: آليات صناعة و صياغة الأهداف الإستراتيجية
 
الفرق بين الهدف والهدف الإستراتيجي
قواعد صياغة الأهداف الإستراتيجية
إجراءات صياغة الأهداف الإستراتيجية
معوقات تطبيق الأهداف الإستراتيجية وطرق التغلب عليها
خطوات تحويل الأهداف الإستراتيجية الى اهداف تشغيلية و تنفيذية
كفاءة الأداء في إدارة المهام و الأولويات و ربط الأهداف الإستراتيجية بأولويات العمل.
القدرة على التخطيط الفعال للموارد و إعتماد معايير التميز في تحقيق الأهداف الإستراتيجية
 
الوحدة الرابعة: الجودة الاستراتيجية المدخل الأمثل لمواجهة التحديات
 
الخيارات الاستراتيجية وحالة الاضطراب ودور الجودة الإستراتيجية.
كفاءة الأداء القيادي في إعداد البدائل الإستراتيجية و النظرة الإستراتيجية للتميز من خلال التفكير الإستراتيجي.
الخطوات العشرة الأكثر فعالية للجودة الإستراتيجية.
ركائز الجودة الإستراتيجية
الجودة الإستراتيجية وتصميم شبكة الأهداف.
الآليات الحديثة التى تساعد القياديين على التفكير الإستراتيجي والجودة الإستراتيجية.
مراحل التفكير الإستراتيجي الإبداعي المتقدم في ظل العموض والتحديات
كيف تتغلب على العقبات التى تعترض الجودة الإستراتيجية؟
كيف تبنى إطاراً فعالاً للتفكير الإستراتيجي؟
المصطلحات الإدارية الهامة للممارسة الإدارية الصحيحة في مجال الجودة الإستراتيجي (ورش عمل)
 
الوحدة الخامسة: التميز القيادي السبيل للتميز المؤسسي و الوظيفي
 
مفاهيم أساسية في التميز المؤسسي
القدرات اللازمة لتأثير القيادة المتميزة
التقنيات الحديثة لقيادة التغير الجذري للتميز الإداري.
مهام القائد الإبداعي في البيئة للتغيير الجذري
تنمية القيادة المتميزة من أجل التميز الإداري
الإستراتيجيات الحديثة في تطبيق آليات التميز المؤسسي والوظيفي
معايير التميز المؤسسي وتطوير خطط عمل وتنفيذها بكفاءة
التميز القيادي في تعزيز العمل الجماعي لخلق بيئة من التعاون والثقة والمسئولية المتبادلة.
 
الوحدة السادسة: "الأداء الإستثنائي" كمدخل لجودة التميز
 
كفاءة منظومة الأداء الإداري والقيادي للمساهمة في بناء و تطوير أنظمة مؤسسات اللمستقبل.
الذكاء العاطفي و فهم الذات والقدرة على قراءة سلوكيات الأخرين..
التميز في مرونة الأداء و الحفاظ على الثقة و الموضوعية تحت الظروف الصعبة.
مهارات التفكير و تعزيز الأفكار و الأساليب الإبداعية والإبتكارات في الأداء.
الجدارة الأدائية في التواصل و مهارات الإتصال و القدرة على الإقناع و التأثير على الأخرين وتعزيز الأداء لتحقيق "الأداء الإستثنائي".
دبلوماسية الأداء في إدارة التغيير والتطوير وإتخاذ القرارات بكفاءة.
تميز الأداء الإستثنائي في إدارة السلوكيات والقيم و المعرفة الإدارية و القيادية.

كافة الرسوم شاملة الضرائب ولاتغيير في أسعار الخدمات المقدمة من قبلنا عن الأعوام الماضية

لا يتطلب دفع أي رسوم في حال كان الترشيح عن طريق جهة العمل

يرجى تثبيت الحجز قبل فترة كافية من تاريخ الإنعقاد ليثني لنى خدمتكم بشكل افضل

تحتفظ الأكاديمية العربية الشرق الأوسط بحقها في تغيير تواريخ وأماكن الإنعقاد مالم يتم تثبيت الحجز المرشحين على البرنامج

تمنح الأكاديمية العربية الشرق الأوسط مقعد مجاني مع كل مقعدين مدفوعي التكاليف على نفس البرنامج

تتفاوت رسوم البرامج التدريبية تبعاً لمكان الإنعقاد والتاريخ

للمشارك الحق في المطالبة بإستعادة الرسوم في حال تم إرسال ما يفيد بإلغاء إشتراكه قبل موعد إنعقاد البرنامج ب 7 ايام

تستحق فواتير التدريب بعد 30 يوم كحد أقصى من تاريخ نهاية البرنامج التدريبي

في حال تخلف المشارك عن حضور برنامج تم التسجيل عليه فتستحق الفاتورة كاملة مالم يتم إرسال خطاب إلغاء المشاركة قبل 7 أيام إنعقاد البرنامج


يقدم هذا البرنامج مستشارين وخبراء (محاضرين) معتمدون من الاكاديميات والمؤسسات الدولية.

يزود كل مشارك بمادة علمية منهجية معتمدة للبرنامج أو ورشة العمل.

اعتماد طريقة ورش العمل التطبيقية وتشكيل مجاميع النقاش المركزة من قبل المشاركين .

حزمة تمارين (نظرية وعملية) التي من شانها ترسيخ أفكار واهداف البرنامج .

ملف مرئي لعديد الأمثلة والحالات العملية تجسد كل مفردات المنهاج التدريبي يتم تحديثها باستمرار

اعتماد البرنامج التدريبي على مبدأ المناقشات الجماعية التشاركية.

تقييم الأداء النهائي وفق نموذج أداء معتمد يتضمن تقييم وملاحظات مكتوبة وتوصيات عملية.

استشارات فنية لجميع المشاركين وتوصيات عملية بعد انتهاء البرنامج التدريبي.

فريق إداري ينظم سير البرنامج ويلبي متطلباته وخصوصياته بشكل انسيابي .

المعلومات غير متوفرة بالوقت الحالي يرجى التواصل معنا

المعلومات غير متوفرة بالوقت الحالي يرجى التواصل معنا