محتويات البرنامج

المقدمة :
 
تُعد مهارة الاتصال إحدى المهارات الأساسية التي تُمكّن المديرين والقادة من العمل بفعاليّة كما تُوفر أساساً متيناً لكل مؤسسة حديثة. تهدف هذه الدورة الى تزويد المشاركين بعديد من مهارات الاتصال التنفيذي مثل إدارة النزاع و مهارات التواصل والإنصات وفهم واستخدام لغة الجسد ومهارات الحزم والجزم والعديد من المهارات المتعددة وستجعلك تدرك خطورة وأهمية عملية الاتصال الفعال باعتبارها أحد المكونات الأساسية للإداري الناجح فمن خلالها تتولد القدرة على التأثير فى الأخرين وتنقل المعلومات و التعليمات والأوامر و القرارات من مستوى الإدارة العليا إلى المستوى التنفيذي و العكس . وتساعدك في بناء علاقات مميزة مع زملاء العمل ،وكذلك عرض افكارك ومقترحاتك على المديرين من خلال التواصل الشفهي أو عن طريق كتابة التقارير.
 
أهداف الدورة وورشة العمل
 
يهدف البرنامج الى تزويد المشاركين بالمعلومات النظرية والمهارات العملية في مجال الاتصال والتواصل  الفعال. يتوقع بنهاية الدورة ان يتمكن المشاركون من:
 
استخدام أدوات ومهارات التواصل المتقدمة
اكتشاف مختلف أنواع الإنصات الفعال
فهم واستخدام لغة الجسد من أجل تطوير أسلوب التواصل
تطوير مهارات بناء علاقات جيّدة مع الآخرين
التدرّب على مهارات الجزم واستخدامها في مختلف المواقف
اكتشاف مختلف أنواع الاصغاء الفعال
التدرب على مهارات الحزم واستخدامها في مختلف المواقف
استخدام وسيلة الاتصال الملائمة للرسالة والتعرف على العوامل المؤثرة في عملية الاقناع والتأثير على الآخرين
تسليط الضوء على خصائص التواصل اللفظي وغير اللفظي اللازمة لتقديم العروض الفعالة
تحديد الأسباب الرئيسية التي تؤدي إلى الخوف من التحدث أمام الجمهور (PSA) وسبل التخلص منها
 كشف أسرار تأثير التواصل الفعال
 
هذا البرنامج يؤهلك إلى :
 
ان تتميز وقادر على التأثير فى الأخرين ، قدرتك على إجادة استخدام وسائل الاتصال المختلفة بفاعلية والتغلب على معوقاتها وتمتعك بنمط التفكير الايجابي سيجعل منك ملهم للاخرين، ولديه علاقات ناجحة مع كافة المستويات الإدارية وقدرة على طرح الأفكار الإيجابية والمؤثرة بتميز واقتدار وابداع .
 
محتوىات الدورة وورشة العمل :
 
الوحدة الأولى : 
 
تعريف التواصل الفعال
نظرة عامة عن مهارة التواصل: التعريف والخصائص
تطور مهارة التواصل
التواصل للحصول على النتائج
فهم عناصر التواصل
عناصر الضوضاء
التغلب على رهبة التواصل
 
الوحدة الثانية
 
فن الإنصات
الإنصات الفعال وأساليب إعادة الصياغة
دراسة أساليب الاستماع المختلفة: أساليب الإنصات (الفعال وغير الفعال)
تحسين نسبة تذكر المعلومات
تقييم ذاتي للإنصات
نظام ترشيح المعلومات الداخلي
وسائل الاستقبال الحسية
 
الوحدة الثالثة
 
نظم ترشيح المعلومات الداخلية: المستويات الستة
برامج العقلية العليا الست
تجنب فقدان المعلومات
اتقان لغة الجسد
فن التعامل بلغة الجسد
عناصر التواصل غير اللفظي
 
الوحدة الرابعة
 
قوة المظاهر الخارجية
استنتاج أنماط التفكير من خلال حركة العين
بناء علاقة باستخدام لغة الجسد
مهارات الحزم المتقدمة
تعريف مهارة الحزم: التعريف والقيم
عناصر الأسلوب السلبي والعدواني والحزم
قوة التحدث مع الذات
 
الوحدة الخامسة
 
أسلوب الحزم المناسب والمسؤوليات
إدارة الانتقادات بحزم
قوة التأثير على الآخرين والإقناع
تعريف وخصائص التأثير
مبادئ الإقناع الستة: كي يمكن تطبيقهم
مصادر القوة
التعامل مع الشخصيات الصعبة باستخدام أسلوب الإقناع
 
الوحدة السادسة
 
التعامل مع الخوف من التحدث أمام الجمهور (PSA)
الأسباب التي تقف وراء تفشي ظاهرة العصبية لدى معظم الناس
الأدرينالين وتأثيره على العروض التقديمية
التعامل مع الخوف من التحدث أمام الجمهور: حلول قصيرة وطويلة المدى
ما الذي يقوم به المقدم الرائع؟

كافة الرسوم شاملة الضرائب ولاتغيير في أسعار الخدمات المقدمة من قبلنا عن الأعوام الماضية

لا يتطلب دفع أي رسوم في حال كان الترشيح عن طريق جهة العمل

يرجى تثبيت الحجز قبل فترة كافية من تاريخ الإنعقاد ليثني لنى خدمتكم بشكل افضل

تحتفظ الأكاديمية العربية الشرق الأوسط بحقها في تغيير تواريخ وأماكن الإنعقاد مالم يتم تثبيت الحجز المرشحين على البرنامج

تمنح الأكاديمية العربية الشرق الأوسط مقعد مجاني مع كل مقعدين مدفوعي التكاليف على نفس البرنامج

تتفاوت رسوم البرامج التدريبية تبعاً لمكان الإنعقاد والتاريخ

للمشارك الحق في المطالبة بإستعادة الرسوم في حال تم إرسال ما يفيد بإلغاء إشتراكه قبل موعد إنعقاد البرنامج ب 7 ايام

تستحق فواتير التدريب بعد 30 يوم كحد أقصى من تاريخ نهاية البرنامج التدريبي

في حال تخلف المشارك عن حضور برنامج تم التسجيل عليه فتستحق الفاتورة كاملة مالم يتم إرسال خطاب إلغاء المشاركة قبل 7 أيام إنعقاد البرنامج


يقدم هذا البرنامج مستشارين وخبراء (محاضرين) معتمدون من الاكاديميات والمؤسسات الدولية.

يزود كل مشارك بمادة علمية منهجية معتمدة للبرنامج أو ورشة العمل.

اعتماد طريقة ورش العمل التطبيقية وتشكيل مجاميع النقاش المركزة من قبل المشاركين .

حزمة تمارين (نظرية وعملية) التي من شانها ترسيخ أفكار واهداف البرنامج .

ملف مرئي لعديد الأمثلة والحالات العملية تجسد كل مفردات المنهاج التدريبي يتم تحديثها باستمرار

اعتماد البرنامج التدريبي على مبدأ المناقشات الجماعية التشاركية.

تقييم الأداء النهائي وفق نموذج أداء معتمد يتضمن تقييم وملاحظات مكتوبة وتوصيات عملية.

استشارات فنية لجميع المشاركين وتوصيات عملية بعد انتهاء البرنامج التدريبي.

فريق إداري ينظم سير البرنامج ويلبي متطلباته وخصوصياته بشكل انسيابي .

المعلومات غير متوفرة بالوقت الحالي يرجى التواصل معنا

المعلومات غير متوفرة بالوقت الحالي يرجى التواصل معنا