|
الهدف من الدورة
إكسـاب المشـاركيـن المهـارات الحـديثـة في مجـال القيـام بكـافـة أعمـال السكرتـاريـة التنفيـذيــة وفق المعايير العالمية والمناهج ذات الرقي المعلوماتي و التي تتطلبهــا أعمـال المكـاتـب الرئيسيـــة بالإضـافـة إلى تطبيـق أحـدث المهـارات السلـوكيــة والإداريــة الـواجـب تـوافـرهـا في السكـرتيـر التنفيـذي ومـديـر المكتـب الفعّــال الملحقين مع كبار الشخصيات من خلال ممارسة عملية إدارة المكاتب بالنظم والمفاهيم والنظريات الإدارية الحديثة والمتعلقة بهندسة العمليات الإدارية والاطلاع على التحولات الإدارية المتطورة في صناعة ومتابعة العمليات الإدارية في ظل البروتوكول والدبلوماسية الإدارية والاحتراف المهني
المحاور العلمية
مقـدمــة عن السكـرتـاريــة التنفيـذيــة الدبلوماسية .
الأرشفة الالكترونية وإدارة نظم المعلومات الحديثة.
نظم المعلومات وإدارة مكاتب الرؤساء والمدراء والشخصيات المهمة
الإدارة العـامــة وعـلاقتهــا بالسكـرتـاريــة التنفيـذيــة العليا.
الصفــات الشخصيــة والعمليــة والمهنيـــة للسكـرتيــر القيادي .
المهــارات الأسـاسيــة المطلـوبــة في السكـرتيــر الفعّــال
التعـامـل مع الهـاتـف والمكـالمـات معالجتها واتخاذ القرارات
استقبال الـزوار والمـراجعيــن بالشكـل الذي يعكـس مكانـة المنظمــة.
تنظيــم الاجتماعات واللجــان وفق المنهجيات الحديثة.
كيفيــة التعـامـل مع الأنمـاط المختلفـة من الـزائـريـن والمـراجعيـن وتقييم أهدافهم
الاتصالات الإداريــة وعـلاقتهــا بالأعمـال المكتبيــة الملحقة بالمهام الرسمية
دور السكرتـاريــة الفعالة في تـوثيـق المعلـومـات والبيـانـات وفـق مفهــوم إدارة الجـودة الشـاملــة.
مهــارة تحـريــر المـراسـلات الـداخليــة والخـارجيـة.
تطبيــق طــرق وأسـاليب تبسيـط إجـراءات العمـل المكتبــي.
إدارة الـوقـت في أعمــال السكـرتـاريــة التنفيـذيــة
مهـارة معـالجــة المكـالمـات الهاتفيــة ودلالات العمـل المكتبــي .
مراحـل إعـداد وصيـاغـة التقـريـر الإداري الفعـال
مهـارات الصيـاغـة اللغـويـة في إعـداد وكتـابـة التقـريـر الإداري
الأشكـال الإيضـاحيـة في التقـريـر .
|